En Direct de Berne « Le service clientèle : paradis ou enfer ? »

par Fabien Arévalo, Fondateur d’Altamedia, conseils et formations pour la relation client, Genève Le 15 septembre dernier, Callnet (Association suisse des centres de contacts) organisait à Berne son traditionnel Swiss Contact Day. Plus de 250 professionnels se sont réunis pour une journée consacrée à l’actualité et au développement du secteur, sous le thème « Le service […]