
TNS Sofres et Bearing Point inventent le triple A de la relation client décerné… entre amis !
Pour gagner une course dans le sport, deux solutions : s’entrainer et tenter, le jour J, d’être le meilleur sur la piste en tartan ou dans la piscine. Malgré l’entrainement, on gagne ou l’on perd. C’est le sport. Il y a une deuxième solution, c’est d’éviter que les concurrents dangereux ne vous soient opposés le jour […]

Spotlight n°2 – Free délogerait Bouygues Télécom du podium de la relation client dans le palmarès 2012 – Spécial grosse rigolade
Les occasions de rigoler ne sont pas si fréquentes, aussi la rédaction d’En-Contact rompt-elle exceptionnellement avec sa fréquence habituelle de parution bimensuelle de Plates-formes pour commettre ce numéro spécial 29 : Hier comme beaucoup, nous avons reçu une invitation à nous rendre le 6 juin, au 9ème podium de la relation client, « l’événement de la […]

« Les entreprises ont beaucoup professionnalisé leur approche de ces événements, cela fait désormais partie de leurs objectifs concrets »
Edouard Lecerf Directeur Général Adjoint TNS Sofres – Partenaire du Podium et des Palmes de la Relation Client