« Le réseau demeure la courroie de transmission principale de tout changement dans l’industrie automobile »

Christophe Bildé, cofondateur et président – Pagamon En peu de temps, le cabinet de conseil en organisation et stratégie Pagamon s’est fait un nom auprès des constructeurs automobiles. Ayant accompagné plusieurs constructeurs ou industriels dans des projets particulièrement ambitieux touchant à la rénovation de l’ensemble de l’expérience client qu’ils proposent, Christophe Bildé et ses collaborateurs […]

Relation et expérience client dans le secteur automobile : qui tient le volant ?

ertes, on ne s’en rend pas forcément compte en lisant En-Contact, mais bien peu de secteurs annoncent autant dans les médias que l’automobile. A part celui de la banque. Et justement, comme pour le secteur bancaire, le secteur automobile est souvent mis à l’index pour la différence entre la promesse publicitaire, toujours plus innovante, et […]

Bontaz va créer 400 emplois … au Maroc et pas à Marnaz. Mais que fait Montebourg ?

A 73 ans, quand on part au Maroc, c’est en général pour jouer au golf à Marrakech ou pour profiter d’une retraite bien méritée. Pour Yves Bontaz, la règle ne vaut pas : c’est une nouvelle usine d’équipement automobile que ce serial entrepreneur à décider d’installer, en zone franche, au Maroc, et non pas à Marnaz […]