L’expérience client ? C’est l’arme fatale 2 !

Trois mois avant la cinquième édition de l’évènement de référence sur l’expérience client, shopping, utilisateur, son fondateur et organisateur Manuel Jacquinet en dévoile le thème et les trois bonnes raisons pour lesquelles il faudra se rendre à La Baule du 27 au 29 septembre 2017. L’enjeu, l’actualité : Des magasins associés à des sites web, […]

Plates-formes N°88 | 1 juin 2017

Direct medica, l’expert de la relation client dans la santé bientôt cédée […] l’un des acteurs mondiaux de l’expérience client et des centres d’appels est entré en négociation exclusive avec la société spécialiste de la télévente pour les laboratoires pharmaceutiques, ainsi que de la conception et gestion des programmes de santé en ligne tels que Patientys. […]

La fraude au Président par Emmanuel Macron, télévendeur

Le candidat d’En Marche a prévu d’intervenir mardi 25 avril à l’école 42 (l’école créée par Xavier Niel notamment), celle-là même où François Fillon a annulé sa visite cette semaine (prévue avec Alain Juppé). En-Contact s’est procuré le texte rédigé par ses équipes et que le jeune candidat à la présidence amendera peut-être. Texte de […]

EXCLU : Apax Partners et Anthony Dinis portent le capital de Vocalcom à 64 millions d’euros

Selon nos informations exclusives, le fonds d’investissement Apax Partners et le dirigeant-fondateur de Vocalcom, Anthony Dinis, ont procédé à une augmentation du capital de l’éditeur pour porter celui-ci à hauteur de 64 millions d’euros. L’opération, actée lors du conseil d’administration de ce jeudi 18 décembre 2014, a été réalisée en cash et en actifs. Dans […]