Nixxis, Diabolocom, inConcert, plus performants que Vocalcom ?

Les prestataires de centres d’appels ne peuvent se passer d’un outil clé : les logiciels spécialisés dans l’émission et la gestion des campagnes de télémarketing notamment. Longtemps leader sur ce marché, Vocalcom soutenu par Apax verrait son leadership de plus en plus contesté par de nouveaux concurrents tels que Nixxis, inConcert, Diabolocom. L’un des acteurs du […]

Vendre par téléphone sans papier, c’est possible et ça change tout à l’expérience client  : merci RecordSign (Vocalcom)

Malgré l’essor des ventes sur internet, la vente par téléphone a encore un bel avenir devant elle – si elle sait évoluer, notamment sur le plan de la sécurité des transactions. Heureusement, la rédaction d’En-Contact n’est pas la seule à en être convaincue : l’éditeur de solutions spécialisées pour les centres d’appels Vocalcom a développé, avec […]

Sept bonnes raisons de réserver vos 16,17 et 18 avril – Zlatan Ibrahimovic sera là !

– Raison numéro 1 : Amazon, Salesforce, la fin de la télévente, l’expérience client en magasin… les conférences cette année envoient du lourd ! – Raison numéro 2 : Zlatan Ibrahimovic est annoncé. Et Messi aussi. Peut-être Beckham et Johan Neeskens*( Anthony Dinis, Benoît Vorilhon, Jean-David Bénichou… peut-être même Claude Briqué, qui aurait pris un stand pour la […]

Who are the Very Important People ?

Tous les rédacs chef de magazine le savent : la photo du bon pipole en couverture, le titre racoleur ou le chiffre inquiétant (scolarité, délabrement des hôpitaux…) sont autant d’attrape-lecteurs magiques, quasi garantis. Mais la palme revient incontestablement aux VIP, à la jet-set lesquels, toutes classes confondues, font vendre. On a cherché nous aussi, avec le […]