Qui sont les Deal-Makers de l’année au rayon expérience et service client ?

1/ Teleperformance a vu son cours de bourse augmenter de 51%. 1 bis/ ADM Value a été cédé à Tessi pour 110 millions d’euros. Claude Briqué récupère le fruit de son travail et des risques pris : il fût l’un des premiers à croire en Madagascar comme destination adaptée pour y installer des centres de contacts. […]

Actualités
Comment accéder, profiter de la fibre optique pour tous, qui joindre quand ça ne fonctionne pas ?  
Les centrales de réservation sont le Deezer de la montagne et des plages françaises
BNP Paribas Personal Finance projetterait de céder Symag, sa filiale dédiée à l’encaissement et à la fidélisation en points de vente
Myopla, le Moderna du BPO ?
A La Frette, c’est presque toujours la fête
Mais où donc Philippe Chatel a-t-il enregistré : Ma lycéenne, Émilie Jolie ?
Ils l’appellent Blum, et son premier client fut le groupe Yes
De Modelo à Walk The Shop, à suivre et solliciter, quelques entreprises françaises qui aident à repenser ou fluidifier l’expérience client, en magasins ou au service après-vente