Plates-formes N°87 | 04 avril 2016

3 000 emplois menacés chez les prestataires en centres d’appels de SFR ? SFR veut réduire ses coûts – et les prestataires en centres d’appels sont en première ligne. Mais l’opérateur peut-il vraiment imposer ses choix ? Depuis que Patrick (…) Free condamné pour clauses abusives de ses abonnements internet Free, qui comme tous les opérateurs, aime donner à ses abonnés beaucoup de lecture absconse avec ses conditions générales, a eu la monnaie de sa pièce : un jugement de près de 100 pages a été rendu(…) b2s « reprendra » le centre d’appels de la Fnac Les sociétés Fnac direct et Fnac attitude, en charge de la relation client téléphonique sur le site de Gagny (Seine-Saint-Denis)(…) Essai transformé pour Eazyco à Madagascar Il est irlandais mais pas ses associés ; il joue à l’extérieur et non à Twickenham ni à l’Aviva Stadium.(…) Macron et les centres d’appels La rédaction du magazine a été sollicitée à plusieurs reprises ces dernières semaines par le cabinet du locataire de Bercy, désireux de savoir et recueillir quantité(…) Showroom Privé retient… SalesForce pour sa relation client et l’équipement de son centre d’appels : le meilleur outil ou le mo[...]