Marc Simoncini, paysan par intérim ? Me Montravers, Cash Recovery Manager pour Presstalis ? Le mercato provoqué par le Covid-19

Le Mercato et les current news de mars, avril et mai 2020, jusqu’au 28 mai inclus, dans les secteurs mouvementés des médias et du service au client. Ce qu’il faut savoir, ceux qu’il convient de pouvoir contacter pour anticiper, sourire parfois si vous avez dormi pendant 12 semaines ou abusé des webinars et de Zoom.   Ceux […]

Marlène Dolveck, Rémy Béal, Andrea Guerra, Cédric Quintard… Le mercato du 11 février 2020

Ceux qui s’occupent de service ou d’expérience client et qui ont bougé. (Il ne faut pas croire tout ce qui est écrit sur Linkedin.) Mauro Governato va diriger le Peninsula à Paris Arrivant de Milan où il dirigeait l’hôtel Four Seasons depuis 2014, Mauro Governato vient prendre à Paris la tête du Peninsula, un des […]

C’est l’histoire d’un mec qui s’assoit sur Bloctel, dans les grandes largeurs

Mercato et comparutions de la semaine. (Et du bon usage de l’appel sortant…) Dans quelques jours, les Oscars du cinéma seront attribués, sans Harvey Weinstein et son marketing intensif pré-oscars. On raconte, maintenant que tout peut se dire, qu’Harvey et son équipe ont toujours su utiliser à bon escient leur combiné ou téléphone Vertu pour convaincre, […]

Le mercato de noël du service client, du BPO et de l’expérience client

Lucio Apollonj Ghetti temporairement indisponible chez TLSContact (Teleperformance). Pour des raisons personnelles, Lucio Apollonj Ghetti, dirigeant bien connu et estimé du groupe Teleperformance, dont il a dirigé plusieurs entités avant de prendre la direction de la filiale dédiée aux services de délivrance de visas notamment, a été amené à prendre du recul dans ses fonctions opérationnelles. […]

Chloé Beauvallet (BNP-Paribas) rejoint Sitel, Thierry Schoone (Teleperformance) rejoint Manifone, Rachel Picard (SNCF) y croit encore… Le mercato du service et de l’expérience client

Signe que les talents sont rares, que le contenu effectif des postes et des fonctions ne correspond pas toujours à ce qui avait été décrit, que l’ambition est également une valeur féminine… ? Le mercato de rentrée aux postes exposés du service et de l’expérience client est dense et passionnant. • Elle ne sera restée […]