Les 20 demandes les plus farfelues des clients d’agences de voyage

Offrir une expérience client exceptionnelle, c’est avant tout tenter de répondre à toutes les demandes des clients – aussi étranges soient-elles. Et elles peuvent paraître vraiment, vraiment étranges… La très sérieuse ASTA (American Society of Travel Agents), le syndicat des agents de voyage américains, fondé en en 1931, a ainsi fait parler d’elle en publiant une liste des 20 demandes les plus étranges qui ont été (réellement) formulées à ses membres par des clients – laissant aux observateurs le soin de les classer.

Voici donc la liste, traduite et classée par la rédaction :

• Ne dites pas à ma fiancée que c’est là que j’ai emmené ma première femme en lune de miel.
• J’aimerais aller dans un endroit où il n’y a PAS beaucoup d’hommes.
• J’aimerais rencontrer Elvis.
• Est-ce que vous garderez mon animal de compagnie quand je serai en voyage ?
• Pouvez-vous garantir qu’aucun animal de compagnie n’a jamais pénétré dans la chambre d’hôtel ?
• Pouvez-vous demander à la compagnie aérienne de bloquer le siège à côté du mien afin que je puisse m’étirer ?
• Pouvez-vous réserver la suite des lunes de miel pour nous et pour un autre couple ?
• Pouvez-vous organiser une lune de miel pour moi, ma promise, et ma mère ?
• Est-ce qu’ils parlent anglais en Grande Bretagne ?
• Est-ce que vous pouvez réserver deux chambres, dans deux parties différentes du complexe hôtelier : une pour moi et ma femme, une pour ma petite amie ?
• Est-ce que notre relation est une relation client/avocat ?
• Est-ce que l’équipage dort vraiment dans le paquebot de croisière ?
• J’aimerais me marier sur une île des Caraïbes où le mariage n’aura pas valeur légale aux Etats-Unis.
• Comment puis-je me rendre en Europe sans prendre le bateau ou l’avion ?
• J’aimerais visiter l’Ecosse et le Danemark pendant le même voyage (l’agent répond qu’il n’aura pas le temps de faire le trajet) Mais les deux pays sont à peine à 2,5 cm sur la carte !
• Est-ce que vous pouvez vous arranger pour que les baleines sautent en arrière-plan lorsque je demande ma copine en mariage ?
• Est-ce que je peux pêcher sur le paquebot de croisière ?
• Je n’ai pas envie d’être côté hublot – parce que je viens de chez le coiffeur.
• Est-ce qu’il y a des routes à péage pour aller à Hawaii ?
• Où sera l’ombre sur mon visage à 16 heures quand on prendra les photos ?