Should you call the police ?

Les centres d’appels, plébiscités et parfois surchargés d’appels… Mais pas toujours à bon escient. C’est ce qu’on retiendra notamment de cette année 2018, qui a vu la création ou la mise en place de nombreux centres de contacts ou hotlines destinés à faciliter la vie des usagers, des patients ou des stars. Ceux-ci les adoptent […]

Actualités
BNP Paribas Personal Finance projetterait de céder Symag, sa filiale dédiée à l’encaissement et à la fidélisation en points de vente
Myopla, le Moderna du BPO ?
A La Frette, c’est presque toujours la fête
Mais où donc Philippe Chatel a-t-il enregistré : Ma lycéenne, Émilie Jolie ?
Ils l’appellent Blum, et son premier client fut le groupe Yes
De Modelo à Walk The Shop, à suivre et solliciter, quelques entreprises françaises qui aident à repenser ou fluidifier l’expérience client, en magasins ou au service après-vente
Ba&sh : 200 points de vente dans le monde et un seul site web. Et si le Ship from Store s’avérait la solution ?
Plates-formes N°136 | 18 février 2021