Extraits chocs du reportage « Tapez étoile » – spécial investigation – Canal +
Le 22 octobre 2012 par Magazine En-Contact
Impossible d’acheter une place au parc Astérix ou chez Euro Disney en moins de dix-sept minutes malgré leurs serveurs vocaux interactifs.
Les téléconseillers à domicile sont-ils l’avenir des centres d’appels ? La recette Eodom.
Schizophrénie puissance 10 chez Total Call, la filiale de Free au Maroc : les téléconseillers n’ont pas le droit de dire qu’ils sont au Maroc.
La recherche du moindre coût est l’objectif de toutes les marques mais l’ennemie d’un bon service client – Interview de Manuel Jacquinet.
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Quel dommage !
Quel dommage que Canal Plus n’ait pas songé une minute à tourner un genre de reportage qu’ils affectionnent pour autant, sur leur propre auto-promotion…
Juste pour se faire une idée : appelez donc le service clients de Canal+.
Tout y est…
Sacré journaliste va !