Orange et le harcèlement moral, l’expérience collaborateurs ? 2 livres à dénicher, lire et méditer.

(Chapitre : de la sueur et des larmes) Si tant est qu’on puisse se faire livrer des livres ou dénicher un libraire révolutionnaire ayant bravé le confinement ( bientôt, bientôt ), la rédaction d’En-Contact suggère la lecture enrichissante de deux ouvrages. Une Great Place to work, c’est quoi ? Une grande entreprise bloquée peut-être par quelques […]

“Vous ne pouvez pas faire semblant” : L’ex-directeur de la Fnac Montparnasse

Depuis cette interview, Julien Munch a évolué vers d’autres fonctions à la Fnac, dont il dirige les magasins parisiens. L’enseigne, comme d’autres, a fermé ses magasins, poussé le Click and Collect. Dû annuler son Festival Fnac Live Paris 2020. Dans le même temps, Amazon a été sommé par la justice française de fermer partiellement ses […]

« Jamais nous n’avions le sentiment d’être floués »

Le SBAM ne suffit plus, il faut désormais des collaborateurs …engagés ! (quand l’expérience collaborateurs complète le Sourire Bonjour Au revoir Merci) Il y a des années, à Saint-Etienne, une enseigne qui a compté dans l’univers de la distribution, même si elle est en méforme financière en ce-moment ( Casino ), inventait l’acronyme SBAM pour […]

Opération BK : Guy Billard et Alexandre Simon, de Burger King France

Ils ont bien voulu passer sur le gril… Rencontre avec Guy Billard, directeur des opérations et Alexandre Simon, directeur du marketing de Burger King France. Avec plus de 300 restaurants ouverts en France, l’enseigne Burger King (dont la master franchise est détenue en France par le Groupe Bertrand) déroule un plan de développement ambitieux, tambour […]