Ikea has come to town : big expectations

Parcours client non balisé et vaisselle personnalisée : le nouveau kit de l’expérience client ?   Il y avait foule ce matin en plein cœur de Paris, pour l’ouverture d’une des enseignes qui a changé la face du commerce depuis sa création : Ikea. Des clients heureux de patienter dans la file d’attente, des salariés […]

Le wifi dans les campings n’est pas gratuit, il est offert

Le marché des campings se porte comme un charme : l’hôtellerie de plein air, nouvelle appellation pour les tentes ou mobile-homes haut de gamme qui les remplacent de plus en plus… est plébiscitée par les français, les néerlandais et tous ces nombreux touristes qui apprécient un séjour en France. Si le héros de Camping (le […]

La sanisette de l’enfer

Dans les allées et venues de la Parisienne, qu’elle soit touriste ou simple étudiante, s’inscrit un jour l’envie, le besoin d’utiliser l’une des nombreuses sanisettes de Paris. Le 25 mai, j’ai eu cette idée, moi aussi, de rentrer dans ces toilettes publiques. Je ne dirai pas que l’expérience a été mémorable. Enfin si, mais pas […]