Le magazine indépendant et international du BPO, du CRM et de l'expérience client.

Carlyle et Rotschild adorent le BPO, Ardian le mobilier de merchandising. Pourquoi ?

Publié le 24 janvier 2018 à 11:36 par Magazine En-Contact
Carlyle et Rotschild adorent le BPO, Ardian le mobilier de merchandising. Pourquoi ?

Apax Partners et les logiciels de télémarketing (Vocalcom), Ardian et les mobiliers de merchandising ou les centres d’appels (Diam, CCC), Carlyle et le business process outsourcing (Comdata), Messier Maris, Rotschild (Edrip) les fonds d’investissement ou banquiers d’affaires se sont pris, depuis trois ou quatre ans d’un intérêt soudain pour les centres d’appels et l’expérience client. Pourquoi et comment s’y prennent-ils pour aider les Webhelp, Sfam, Aircall, autant de sociétés au capital desquelles ils sont désormais présents à progresser en rentabilité et couverture géographique et avec quelles méthodes ?
Vous le découvrirez, en 2018 en lisant En-Contact.
Découvrez le calendrier rédactionnel.

D’ici là, pour 19 euros seulement, commencez la cure d’amélioration et de résolution des pain points pour votre service client avec le livre du Docteur Saldmann du secteur,
Manuel Jacquinet.

En savoir plus.

 

A lire aussi

Profitez d'un accès illimité au magazine En-contact pour moins de 3 € par semaine.
Abonnez-vous maintenant
×