Pour apparaître et être mentionné dans Le Bottin du service & de l’expérience client

Le 29 janvier 2020 par Magazine En-Contact

Si votre activité ou votre métier correspond bien à l’une des spécialités que nos 12 catégories-tableaux recensent, merci de communiquer les informations suivantes qui permettront à l’équipe éditoriale de vous mentionner dans notre Bottin, édition 2020.

A nous fournir, en les adressant à :

[email protected]

• CA 2019 ou du dernier exercice. Si vous ne désirez pas le communiquer, la mention NC apparaitra dans Le Bottin.
• Contact mail et tel mobile du dirigeant et du directeur commercial et votre adresse postale, aux normes postales.
• Coordonnées complètes de deux clients récents, mis en production ou en capacité de témoigner de votre collaboration : mail a minima et tel mobile de ces personnes.
• Résumez en deux lignes votre activité et indiquez le numéro des tableaux dans lequel, lesquels vous désirez être mentionné.

Ci-après les 12 catégories d’activités et d’outils ou services repris dans Le Bottin :

• Mesure
AB testing, feed-back management, survey, boitiers connectés, mystery shopping, retail execution.
• Conseil
Cabinets et sociétés de conseil en relation et expérience client.
• UX design
• Quality Monitoring
• Plateformes Cloud pour centres d’appels
• Logiciels de télémarketing
• CRM et commerce unifié
Éditeurs de logiciels de CRM.
• Attente et planification
Solutions de gestion de l’attente et de planification pour centres d’appels et autres univers.
• Paiement
Solutions de paiement, logiciels, boitiers.
• Top 50 Prestataires
Prestataires français de centres d’appels et de BPO.
• Top 10 Prestataires
Prestataires mondiaux de centres d’appels et de BPO.

et la dernière catégorie : les callbots.

Les étapes suivantes, les remarques à prendre en compte :

• L’équipe de documentation prendra contact avec vous après réception de ces informations complétées pour valider éventuellement quelques données.
• Les tableaux qui constituent Le Bottin sont publiés dans 2 numéros d’En-Contact 2020, les numéros 116 et 117. Ils apparaissent ensuite en version électronique sur notre site En-Contact.com.
• Aucune information ou coordonnées clients ou de vous-mêmes n’est insérée ou mentionnée à l’exception de votre adresse mail.
• Le magazine est adressé aux seuls abonnés à jour de leur abonnement, l’insertion ou la mention dans Le Bottin, ou l’un des tableaux qui le composent, ne donne pas lieu à l’envoi de magazine à titre gracieux.

3 annonceurs bénéficient de visuels dans Le Bottin. Si vous désirez en être, les conditions sont à demander à : [email protected]

Nb : Les enrichissements des données qui permettent de construire et composer ce Bottin sont à fournir avant le 09 juin 2020.

La mention Bottin du service et de l’expérience client est un clin d’œil à un célèbre ouvrage, qui est devenu le nom quasi générique ensuite pour tout type d’annuaire qui référence et classe des personnes ou sociétés. Sébastien Bottin en fut l’éditeur.

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