Et si Naxicap partners avait dit oui, cet été…(les dessous de la reprise de BVA par Alcentra)

Too greedy, Naxicap Partners et la paire Lopez-Gaudin ? Les salariés du groupe BVA à Balma et sa direction générale, qui n’ont pas réussi à convaincre le tribunal de commerce de la pertinence de leur offre de reprise, auront tout intérêt, lorsque la tension sera redescendue, à s’interroger sur le rôle effectif qu’ont joué Naxicap […]

Tandis que BVA recherche un chevalier blanc, SAP va mettre sur le marché Qualtrics, acquise un prix certain

Où doivent aller les investissements et ressources en matière d’expérience client ? Peut-être dans la simplification, la grande priorité selon Frédéric Donati (Comdata). En redressement judiciaire depuis le 5 juin, le groupe BVA a vu la date limite des offres éventuelles de reprise repoussée jusqu’au 12 août 2020. Le dossier est complexe mais le leader […]

La fabrique à générer du lead, Tagadamedia, tourne à plein régime

Aux commandes du navire, Éric et Jonathan. Ne vous fiez pas au nom étrange de leur petite entreprise, elle travaille déjà avec des très grands. Peut-être parce que ce qu’elle propose et parvient à faire mieux que les autres correspond à une sacrée attente. En pleine période compliquée, de nombreuses entreprises situées sur des marchés […]

Anthony Dinis, le retour (Rambo 5)

Apax Partners cède Opportunity à Omnes Capital et Anthony Dinis. Du cash dans les caisses de Vocalcom et une forme de liberté retrouvée pour un entrepreneur hors norme, voilà les rapides conclusions que l’on peut tirer de l’opération de spin off qu’a réalisée Apax Partners en cédant sa filiale Opportunity à Anthony Dinis et Omnes […]

OUTSOURCIA fait l’acquisition de la société française SIMPLIFY

La prise d’appels externalisés n’est pas morte. Mais Doctolib a bien « disrupté » le secteur, du moins dans le domaine médical. Paris, le 14 octobre 2019 : Le groupe OUTSOURCIA, opérateur spécialisé dans la gestion de la relation client et dans les métiers de l’outsourcing depuis 2003, annonce la conclusion du rachat de SIMPLIFY, société […]

Webhelp se dote d’un savoir-faire et d’un des principaux outils de RPA grâce à l’acquisition de PitechPlus

C’est une acquisition a priori modeste par sa taille mais stratégique que vient de réaliser le leader européen de l’expérience client et des centres de contacts externalisés, Webhelp : elle pourrait lui permettre de prendre quelques longueurs d’avance sur ses concurrents- nombreux- sur un marché stratégique, celui de la simplification de l’expérience utilisateur et client. Intégrateur […]