Conduent, Tessi, Handicall, Deafi, ceux que E/Y a oubliés dans son étude BPO

Les oubliés du BPO et du service client méritent-ils d’être méconnus ? Tessi, Adm Value, Handicall, Deafi, tels sont quelques-uns des spécialistes du service client ou de la télévente que le dernier baromètre SP2C et Ernst& Young a laissés de côtés. Oubli, absence de réponses de la part de ces spécialistes. Plateformes numéro 159.